PROCESS
仔犬お迎えまでの流れ
STEP
1

お問い合わせ・ご見学予約

お気に入りの子犬がいましたら、お問い合わせフォーム、またはLINEよりご連絡ください。
ご見学の希望日時は第二希望までお伝えください。
  • 生後50日以降に子犬の成長過程をご覧いただけます。(成長状態により前後する場合もあります。)
  • 見学は予約制です。(ご見学時間12:00~15:00)
  • 遠方の方はオンライン見学も可能です。ご相談ください。
  • 当犬舎では見学予約の順番=ご縁の優先順位ではございません。
    実際に【犬舎に早くお越しいただいた方】から順に、ご案内・ご成約の対応をさせていただいております。
    そのため、ご見学の日時が確定している場合でも、その前に実際にお越しいただいた別のお客様とのご縁が決まる可能性がございます。
    この点につきまして、あらかじめご了承いただけますと幸いです。
STEP
2

わんちゃんの見学

当犬舎にて実際に子犬と会っていただけます。
子犬はどのような性格なのか、どのような体質なのか、どんな遊びが好きなのか、詳しくご紹介をさせていただきますので、安心してお問い合わせください。
また、ご見学の際には、ご希望の子犬だけではなく、父親犬、母親犬とも面会いただけます。 父親犬、母親犬の体格や、どういったところを受け継いだのかもご説明させていただきます。

※ご見学時のお願い※
  • 当犬舎では子犬のお迎えを強く願っていらっしゃるお客様のみにご見学をお願いしています。
  • 他の犬舎、ショップ等と同日のご見学はご遠慮いただいております。
  • 見学時間は子犬や妊娠犬の負担を考え、1時間程度とさせていただきます。
  • 一般家庭のため、ご見学はなるべく少人数でお越しいただけますようお願いいたします。
  • 動物愛護法により、お迎えする際には対面販売が義務付けられております。
STEP
3

ご成約

《お迎えにあたってステラパウズからのお願い》

わんちゃんは、これから長い時間を共に過ごす大切な家族の一員であり、かけがえのない命です。
  • お迎えを決める前に、【ご家族様全員でよく話し合い、全員が同意していること】をご確認ください。
  • 現在のお住まいが、【わんちゃんの飼育が可能な環境であることも、あらかじめご確認】をお願いいたします。
  • ご成約の際には、【生涯にわたり大切に飼育していただくこと(終生飼育)】をお約束いただいております。
  • また、やむを得ない事情で飼育が難しくなった場合に備え、【信頼できる引き取り先やサポート先があるかどうか】についても、確認させていただくことをご理解ください。
ご見学後、お迎えのご希望が決まりましたら、ご契約に進みます。ご予約金として一律10万円を頂戴しております。
ご予約金をを頂いた時点で「商談中」となり、他の方からのお問い合わせは入らないように致します。
  • ご予約からのお預かりは7日間とさせていただきます。(※場合により延長することもあります。)
  • 子犬のお迎え当日に残金のお支払いをお願い致します。
    お支払い方法は現金または当日入金が確認できるネット決済
  • ご成約後にお客様のご都合によるキャンセルはできません。また、ご予約金の返済も致しかねます。
STEP
4

わんちゃんのお迎え

子犬を迎え入れる前に飼育環境を整えていただき、ご成約から7日以内にお迎えをお願いしております。
~お引き渡しの条件として~
  • 生後57日以降から生育状況、大きさ等により個別に定めます
  • 獣医師による健康チェックがクリアしていること
  • 1回目ワクチン接種済
  • マイクロチップ装着済
~お迎え時の持ち物~
  • 印鑑
  • キャリーケース
  • タオル、毛布
~お迎え時にお渡しする物~
  • マイクロチップ登録証明書
  • ワクチン接種証明書
  • 健康チェック表
  • 「わんちゃんのお迎えにあたって」資料
  • 生体売買契約書
  • 血統証明書(当日または後日郵送)
  • 両親遺伝子疾患検査結果証明書
  • フード約1kg
  • ステラパウズ オリジナルトートバック

生体保証について

  • お譲り後30日以内に先天的な病気による死亡、または日常生活に支障をきたすほどの先天性の異常が見られた場合は仔犬の生命保証をいたします。診断書の提出が必要です。
  • 感染症、管理不足、事故、自然災害等は対象外です。第三者への譲渡後は保証できません。
  • 成長過程における変化や予測困難な要素については保証対象外です。返品・交換もできません。
  • お写真と実物の違いなどによるクレームもお受けできません。
  • 万が一飼育が困難になった場合はご相談ください。返金はできませんが、最善の方法を一緒に考えます。
  • 初めての方も安心して育てられるよう、いつでもメールやお電話でのご相談を受け付けています。ご縁を大切に、末永くお付き合いできることを願っています。
    • ステラパウズ スタッフ一同
access & map
ステラパウズ アクセスMAP
  • 住所:
  • 〒409-1501
    山梨県北杜市大泉町西井出8240-6727
  • ご見学時間:
  • 12:00~15:00  
    ※ご見学前に必ずご連絡ください・要予約
    ※一般家庭のため少人数でお越しください
  • 定休日:
  • 不定期に休業します
  • 駐車場:
  • 2台
  • 電車の場合:
  • JR小海線・甲斐大泉駅より徒歩20分/
    中央線特急快速あずさ 小淵沢駅よりお車で20分(いずれも送迎致します)
  • お車の場合:
  • 中央道長坂IC.より約15分
  • 動物取扱業登録
  • 事業所の名称:ステラパウズ
  • 事業所の所在地:山梨県北杜市大泉町西井出8240-6727
  • 申請者:渡辺好子
  • 動物取扱責任者:菅野仁美
  • 登録に係る第一種動物取扱業の種別:販売
  • 登録番号:第2231004号
  • 登録年月日:令和5年3月31日
  • 有効期限の末日:令和10年3月30日
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